习惯问题

这两天看到王建硕和keso一前一后的两篇文章，都觉得认同。文章大致讲得是网站经营者要善于抓住用户心理，努力培养用户习惯的事情。只不过两位对于习惯一词的阐述点不同，一个偏向心态上的习惯，一个侧重行为上的习惯。

王建硕认为用户对待新事物有个认识的过程，对于一些变化也许会有抵触或不屑的情绪，而经营者要学会分析他们的心理，不仅要顺着毛摸，而且要找到裂缝叮进去。

这个道理从生活拓展到生意上也一样。我们可以在技术上创新，在业务模式上改变，但千万不要和用户的习惯开战。用户的习惯问题，不是可以讲道理的东西，也不是用理性的思辨可以想清楚并讲清楚的东西。

keso认为新事物可以提高效率，改善体验，直至促进社会进步，当用户认识到这些创新可以极大的方便自己的时候，他们会积极地适应，逐渐形成习惯。所以经营者要大胆创新，求新求变，让用户满怀体验的渴望，让习惯追随时尚。

一 味地迎合用户的习惯，可能很难做出成功的商业模式。迎合不刷牙的习惯，就不会有牙刷；迎合吉列刮胡刀的习惯，就不会有电动刮胡 刀；迎合用户小范围交换信息的习惯，就不会有客齐集这样的在线社区。任何创新的商业模式，新在哪儿？无非是改变了用户过去的习惯。更大的创新，则有可能连 根深蒂固的文化传统，都一同改变了。

不过这倒不是我关心的问题，让我高兴的是“叫板”的出现，不仅有敌我阵营的交火，也不仅有沆瀣一气的吹捧，我们同样需要有争有辩的讨论。好朋友间可以成为争论者，争论者间可以成为好朋友，Blog圈子需要这种风气。